Perguntas frequentes
As dúvidas que mais chegam. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente no fim da página.
Conta e acesso
Preciso pagar para usar o APP019?
Criar conta, buscar empresas e usar os apps do APP019 não tem custo. Para publicar o seu anúncio você ativa uma licença — a mais simples é a APP019 Licença 30, por R$ 60. E o APP019 VIP 365 (R$ 69,35), que abre os contatos do acervo, é opcional: quem contrata qualquer licença já recebe o Selo VIP de 1 ano incluído.
Esqueci a senha, e agora?
Digite o seu e-mail no campo de login e só então toque em Esqueci a senha. Passo a passo em recuperar a senha.
Entrei com Google. Qual é a minha senha?
Nenhuma. Quem entra por Google ou Apple não tem senha separada no APP019.
Perdi o acesso ao meu e-mail.
Dá para trocar o e-mail de acesso. Veja como trocar.
Valores
O que exatamente eu contrato num plano APP019?
Uma licença de uso da plataforma pelo período contratado: apps, calculadoras, ferramentas e os benefícios do seu plano — incluindo publicar e destacar o seu anúncio. O anúncio é um dos benefícios; usar os demais recursos é escolha sua.
Quanto custa o APP019 VIP 365?
R$ 69,35 por ano, válido por 365 dias. Detalhes em valores e o que inclui.
Renova sozinho?
Não. Não há cobrança automática: a renovação depende de um novo PIX.
Paguei e não ativou.
Confira nesta ordem antes de pagar de novo.
Minha licença venceu. Perdi meu anúncio?
Não. Ele sai do ar no vencimento, mas fica guardado por 30 dias: renovando nesse prazo, volta ao ar sem recriar nada.
Segurança
Vocês pedem senha por telefone ou mensagem?
Nunca. Se alguém pedir, não é do APP019.
Meu CPF aparece no anúncio?
Não. Ele é pedido uma vez no cadastro e não é publicado.
Não resolveu? Fale com a gente
Preencha o que aconteceu e escolha por onde prefere enviar. A mensagem já vai organizada, o que acelera a resposta. Nosso time responde em dias úteis.
Ou direto: [email protected] · WhatsApp (19) 98233-5683. Nunca pedimos a sua senha.