Exclusão de Conta e Dados — APP019

Como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo APP019.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do APP019 e dos dados associados a ela a qualquer momento, de forma gratuita, por qualquer uma das opções abaixo.

Excluir minha conta agora

Entre com os dados da sua conta APP019 e conclua a exclusão nesta própria página. Não é preciso enviar e-mail nem falar com atendimento.

Opção 1 — Pelo próprio aplicativo

Abra o APP019 e faça login na sua conta.
Acesse o menu Minha Conta (ícone de perfil) → Configurações.
Toque em Excluir minha conta e confirme.
A conta e os dados vinculados são removidos após a confirmação.

Alternativa — Por e-mail (opcional)

Envie um pedido para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail cadastrado. Podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de processar. Responderemos nos prazos legais (LGPD).

Quais dados são excluídos

Dados	O que acontece
Nome, e-mail, telefone, senha, cidade	Excluídos
Localização e dados de uso	Excluídos
Anúncios/vagas e favoritos	Excluídos ou anonimizados

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos apenas pelo tempo exigido por lei — por exemplo, registros de acesso (6 meses, art. 15 do Marco Civil da Internet) e documentos fiscais de transações (pelos prazos fiscais). Esses dados são conservados de forma restrita e eliminados ao fim do prazo legal.

Controlador

C3 Consultoria Ltda. — CNPJ 43.906.674/0001-62 · R. Amélio Éttore Gobbo, 113, Americana/SP. Encarregado (DPO): [email protected].